En la era digital, las tiendas online están viviendo una era dorada. De hecho, es muy poco común encontrarnos a día de hoy con que, una empresa dedicada a la venta, no cuenta con una tienda online.
Las tiendas online o ecommerce ponen al alcance de los clientes nuestros productos con tan solo un click. Si bien esto ya era una realidad desde hacia años, la pandemia que ha azotado el mundo desde su irrupción hacia finales del año 2019 y, sobre todo, comienzos del 2020, ha convertido el comercio online en la forma más habitual de algunas personas de adquirir sus productos.
Su importancia ha derivado en la posibilidad de crear tiendas online en función de nuestros conocimientos técnicos o de la inversión inicial que estemos dispuestos o podamos asumir. Aun así, aunque no es necesario ser doctor en informática para empezar a vender online, sí es importante y muy recomendable tener en cuenta algunos consejos para no fracasar en el intento.
El éxito de las tiendas online, con independencia de sus productos, se sustenta en unas acciones básicas y compartidas por todos los ecommerce, como el uso de las estrategias SEO. A continuación, no solo abordaremos tales acciones básicas sino, también, las específicas para triunfar con tu tienda online de herramientas profesionales y suministros industriales.
Posicionamiento web
Nuestro objetivo como tienda online o ecommerce de herramientas profesionales y suministros industriales no es solo estar internet, sino estar presente en los primeros puestos. ¿Cómo? Mediante estrategias SEO, esenciales para un buen posicionamiento en la web.
Las estrategias SEO darán como frutos que, cuando un cliente busque “herramientas profesionales y suministros industriales”, tu tienda online aparezca entre las primeras opciones, de tal manera que tengas muchas posibilidades de que el posible cliente haga click en tu página y entre. Estamos ante el primer paso en una venta online.
Amplio catálogo de productos
Imaginemos que hemos conseguido aparecer en los primeros puestos de las búsquedas de internet gracias al uso del SEO. Nuestro potencial cliente ha entrado a nuestra página, pero se encuentra con unos pocos productos que apenas llegan a cumplir sus expectativas.
Si nos dedicamos a la venta de herramientas y suministros industriales, nuestros potenciales clientes serán, especialmente, pequeñas y medianas empresas que necesitarán encontrar productos específicos y de lo más variados, por lo que habremos de satisfacerles ofreciendo un amplio catálogo de productos para todo tipo de industria.
Desde maquinaria eléctrica hasta adhesivos, pasando por recambios y accesorios, limpiadores o materiales de embalaje, la variedad es una de nuestras mejores bazas para que el cliente encuentre lo que busca. Si hablamos de variedad de productos, hablamos de Comercial Jucarsa, tienda online de herramientas profesionales y suministros industriales que ofrece todo tipo de herramientas, maquinarias y suministros para profesionales. Además de ello, la compra de los productos está respaldada por el asesoramiento a los clientes por parte de un equipo muy experimentado que conoce, a la perfección, todos y cada uno de sus productos.
Cuida la atención al cliente
Tal y como hemos avanzado en el punto anterior, en el negocio online habremos de acompañar a nuestro cliente en cada paso de su compra, de tal manera que se sienta seguro y apoyado. Todavía más si nos encontramos en este sector. Un buen asesoramiento técnico será de vital importancia tanto para la venta como para la fidelización del cliente, al que ayudaremos a elegir la mejor solución para su caso concreto.
Además, la garantía de los productos juega un papel muy importante en el área de los suministros industriales. En este sentido, apostar por un periodo de devolución de 30 días y un reembolso garantizado, es una de las condiciones más atractivas de cara al visitante que se plantea comprar nuestros productos.
Logística
En el ámbito de la logística, nos referimos a la política de envíos. No es lo mismo adquirir los productos en una tienda física, en la que sueles obtener tu producto de forma inmediata, a adquirir de forma online las herramientas y suministros, proceso que requiere de una gestión y plazo de envío.
La inmediatez es uno de los requisitos más valorados, no solo en las tiendas online, sino en la época en la que vivimos. La posibilidad de recibir los pedidos en un periodo de entre 24 y 48 horas es una de las más eficaces, la cual puede decantar la balanza hacia nuestra tienda online.
Por otro lado, si brindamos la posibilidad de envíos express, en los que el producto es enviado y recibido a la mayor brevedad posible, evitando que el trabajo de nuestro cliente se ralentice, tendremos ya mucho ganado.
Obviamente, se garantizará una llegada en óptimas condiciones de las herramientas y suministros, protegiendo especialmente aquellos que sean delicados o frágiles.
Invierte en tu web
Ofrecer una interfaz atractiva, intuitiva y novedosa de cara al usuario es vital para una compra.
De esta manera, garantizamos una experiencia agradable al usuario, favoreciendo que pase más tiempo en nuestra web buceando en nuestro amplio catálogo de herramientas y suministros. Por otro lado, cuanto más tiempo pase el cliente en nuestra web, mejor respuesta nos dará Google, ayudándonos a posicionarnos cada vez mejor en los motores de búsqueda.
Nuestra página web ha de inspirar confianza, profesionalidad y seriedad. Dado que nos dedicamos a la venta de suministros para profesionales y, además, para un sector de gran envergadura, la web ha de ser nuestra mejor carta de presentación, haciendo gala de ese espíritu comprometido y profesional que caracteriza tanto a nuestra marca como a nuestros productos.
Descripción del producto y calidad del contenido
Además de aportar imágenes nítidas y de calidad de nuestros productos, las descripciones de los mismos son claves de cara a las ventas.
Las descripciones de productos son los contenidos del ecommerce que informan y convencen a los clientes justo antes de comprar. Por ello, ha de ser un texto que, además de informar detalladamente al potencial cliente de los aspectos técnicos y funcionales del producto, ha de generar confianza, ser atrayente, claro y conciso. Pero, además, no solo son clave para ganar una compra sino, también, para influir positivamente en tu estrategia SEO.
Como podemos intuir, una pobre descripción de producto nos puede conducir a perder ventas. Por ello, les dedicaremos especial atención, tanto al contenido como a la forma de presentarlo.
En este sentido te recomendamos que apuestes por un lenguaje sencillo, una estructura de texto en bloques no demasiado extensos y ayudarte de formatos que permitan una lectura fácil, como el uso de negrita.
